Klantenservice

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de internetsite Voetbalshirts.com en op alle overeenkomsten die tot stand komen tussen u en Voetbalshirts.com.

Betaalmogelijkheden bij Voetbalshirts.com
Tijdens het totstandkomen van de overeenkomst bepaalt u op welke wijze de betaling tot stand zal komen. u heeft de keus uit de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- Bank/giro overschrijving
- PayPal / Creditcard
Voetbalshirts.com gaat pas over tot levering van het product wanneer de betaling daarvoor is ontvangen.

Verzendkosten
Alle genoemde prijzen op de internetsite zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten. De verzendkosten bedragen € 5,00 per bestelling. De levering van de producten wordt verzorgd door TNT Post.

Levering
De bestelling wordt bij u thuis afgeleverd, tenzij u op de internetsite hebt aangegeven dat de bestelling op een ander afleveradres afgeleverd dient te worden. De leveringstermijn bedraagt tussen de 1 en de 5 weken.
Indien u zelf een verkeerd adres heeft opgegeven voor de levering, dan zijn de extra verzendkosten voor uw rekening.Bij overschrijding van de maximale levertijd van 5 weken hebt u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Hiervoor dient u een e-mail of brief aan Voetbalshirts.com te sturen. Eventuele betalingen worden in dat geval binnen 30 dagen na de kennisgeving aan u geretourneerd.

Garanties
Voetbalshirts.com garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de op de internetsite vermelde specificaties. U dient het geleverde product op het moment van de levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn, te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort u te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
Indien binnen 7 dagen na levering blijkt dat de producten niet voldoen aan de op de internetsite vermelde specificaties, zal Voetbalshirts.com binnen dagen 30 na ontvangst van de producten er zorg voor dragen dat het door u betaalde bedrag zal worden geretourneerd. U kunt Voetbalshirts.com ook, naar eigen keuze, verzoeken om het betreffende product te vervangen of te herstellen. Deze garantietermijn is slechts langer indien de fabrikant van het betreffende product zelf een garantie geeft van meer dan 14 dagen.
Om gebruik te maken van de garantie moet u altijd beschikken over de originele orderbevestiging (e-mail) en de pakbon, die bij de bestelling wordt meegeleverd. Deze dienen als het garantiebewijs.
De garantie is niet van toepassing wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Voetbalshirts.com, u of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht wijzigingen aan te brengen aan het betreffende product of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het product niet bestemd is.

Ruilen
U heeft het recht om het product binnen 7 dagen na ontvangst te ruilen, mits het betreffende product onbeschadigd is, niet gedragen, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt is en voorzien is van de originele verpakking en (info)kaartjes. U dient Voetbalshirts.com hiervan per e-mail of per brief voor terugzending op de hoogte te stellen. De kosten van het terugzenden van het betreffende product komen voor uw eigen rekening.
Producten in de uitverkoop kunnen niet worden geruild.